Réseaux sociaux : 7 étapes pour créer votre planning éditorial 2023

Essentiel pour une présence effective et durable sur les réseaux sociaux, le calendrier de contenu s’élabore plusieurs mois à l’avance. Ses atouts ? Vous aider à optimiser votre stratégie, grâce à une véritable réflexion au préalable, et vous faire gagner en temps et réactivité.

Comment créer un planning éditorial performant pour vos réseaux sociaux ? Suivez ces 7 étapes !

1. Auditer vos réseaux sociaux

Tout d’abord, dressez la liste des réseaux sociaux sur lesquels votre entreprise est active et évaluez leur efficacité.

Trois éléments doivent être pris en compte lors de cet audit :

Votre public

Si votre public cible est plus actif sur une plateforme que sur une autre, c’est sur elle que vous devez concentrer vos efforts. Veillez donc à renforcer votre présence en publiant davantage sur cette dernière.

La croissance de vos profils

Si vous constatez une croissance énorme sur un réseau social en particulier, examinez vos reportings pour identifier les raisons. Tout d’abord, vérifiez le type de contenu publié. Peut-être que votre audience est plus réceptive à un format en particulier (vidéo, story, animation ou photo) ou à une actualité spécifique (code promo, découverte des coulisses de l’entreprise, liste de conseils…)

Analysez aussi les campagnes payantes. Peut-être qu’une campagne spécifique a stimulé votre croissance ?

Le trafic et l’engagement

Existe-t-il un réseau social qui semble attirer davantage votre public et générer plus de trafic vers votre site web ? Il est essentiel que votre stratégie social media comprenne un volet « conversion ».

Or, les conversions sont possibles uniquement si vous attirez vos abonnés sur vos landing pages ou fiches produits.

Connaître les réseaux sociaux sur lesquels communiquer en priorité vous permettra de choisir les formats à privilégier dans votre calendrier de contenus.

2. Déterminer les réseaux sociaux à utiliser

Après avoir audité vos performances, déterminez les réseaux sociaux sur lesquels vous allez continuer de communiquer.

Cependant, ne négligez pas les plateformes en croissance, comme Snapchat, TikTok ou Triller. Analysez le profil et les données démographiques des utilisateurs de ces réseaux sociaux pour savoir si vous devez vous lancer sur ces canaux émergents.

3. Définir les types de contenus à créer

Ensuite, déterminez quels types de contenus vous devez publier sur chaque réseau social. Vous avez le choix entre 4 formats :

Images : images uniques ou carrousels.
Vidéos : il peut s’agir de vidéos en direct ou de contenu uploadé.
Textes : il suffit parfois d’un texte accrocheur pour engager votre audience.
Des liens : notamment vers votre site internet / e-commerce, votre blog ou la liste de vos revendeurs.

Le choix entre ces formats va dépendre des réseaux sociaux sélectionnés. Sur Facebook, Twitter et LinkedIn, vous pouvez tout faire ; sur Instagram et Snapchat, il faudra choisir entre photo et vidéo, tandis que sur Tik Tok ou Triller, vous pouvez uniquement publier des vidéos.

Par ailleurs, vous devrez tenir compte des capacités de production de votre équipe marketing ou choisir de déléguer une partie de la création de contenus à une assistance virtuelle.(lien devhosp)

Si vous avez déjà une présence effective sur les réseaux sociaux, servez-vous de leurs fonctions analytiques pour détecter les pics d’engagement et de trafic. Quels types de publications sont à l’origine de ces pics ?

4. Organiser votre calendrier de contenus

L’étape suivante consiste à organiser votre calendrier. Vous pouvez le faire sur un tableau Excel, via Google Agenda ou utiliser un outil comme Trello.

Créez un tableau par réseau social, puis divisez-le en 7 colonnes :

La date et l’heure de publication souhaitée
Le format (publication, story, carrousel, diaporama…)
Le texte
L’objectif
Le visuel (photo, vidéo)
Le lien
Le budget sponsorisation

Seules les 4 premières colonnes seront remplies à chaque fois. Les autres dépendent du format, du réseau social et de votre budget marketing.

Concernant l’objectif, il s’agit d’inscrire l’action que vous voulez obtenir après lecture de votre post : engagement, commentaire, clic sur un lien, etc.

Si besoin, vous pouvez aussi ajouter une colonne qui précise le temps fort auquel répond la publication : lancement de produit, campagne promotionnelle, événement, concours …

5. Planifier votre social media marketing pour toute l’année

Créer le contenu d’une année peut sembler un peu intimidant, mais il existe des événements récurrents et populaire que vous pouvez ajouter à votre calendrier :

Les vacances
Les périodes de soldes, Black Friday, Cyber Monday
Les lancements de produits ou de fonctionnalités
Les marronniers sur votre secteur d’activité : fêtes spéciales (Noël, St- Valentin, fête des mères…), la rentrée, la détox de printemps…

Certains de ces événements peuvent inspirer plusieurs publications d’un coup et vous faire gagner du temps. Pour les contenus plus froids, vous n’êtes pas obligé de les rédiger un an en avance. Un ou deux mois de publications en stock permettent déjà d’optimiser votre stratégie social media.

6. Créer un workflow

Pensez à définir un processus qui précise les fréquences de publication (3 ou 4 fois par semaine) et les niveaux de responsabilité de chaque personne incluse dans votre stratégie social media.

Ajoutez un encart, dans votre calendrier éditorial l, comprenant les noms, prénoms et email :

Du social media strategist
Du rédacteurs des contenus des contenus
Du référent pour la validation des posts
De la personne chargée de programmer les contenus
Du community manager

Une personne peut remplir plusieurs rôles, mais il est essentiel que chaque collaborateur connaisse sa mission et puisse contacter ses collègues.

En plus de ces éléments, votre workflow doit contenir le moment idéal de publication, basé sur vos données analytiques et la variété de contenus à publier.

7. Créer et planifier les publications

Maintenant, vous pouvez commencer par donner forme à toutes vos idées ! La clé du succès est de proposer du contenu utile, à valeur ajoutée. Ne vous contentez pas de promouvoir vos prestations.

Préparez des conseils, des tutoriels et des informations qui donneront envie à vos prospects d’en savoir plus et qui fidéliseront vos abonnés.

Durant la rédaction, pensez également à respecter votre voix de marque. Le ton et le langage utilisés doivent être cohérents avec votre communication globale et refléter vos valeurs.

Dès que vos publications sont rédigées, relues et validées, programmez-les via des outils comme le Facebook Creator Studio (uniquement dédié à Facebook et Instagram), Buffer, Swello ou Agorapulse.

Et comme toujours, pensez à régulièrement analyser vos performances pour affiner votre stratégie tout au long de l’année. Via cette bonne pratique, vous obtiendrez un retour sur investissement toujours plus positif !

Besoin d’aide pour définir votre stratégie ou planifier vos posts sur les réseaux sociaux ? Des Community managers et spécialistes social media freelances sont disponibles sur devhosp

Responsabilité	Actions	Commentaires
Prisca+ najma	planning éditorial -Dev-Hosp FB/Intaa/LinkedIn	le rendu a mettre dans reseau sociaux =>strategie LinkedIn au moins une publication par semaine s’abonné aux entreprises avec les mêmes centres d’intêret

1. Partager régulièrement des articles intéressants sur le secteur hôtelier ou sur des sujets qui intéressent les hôteliers. Cela montre que nous sommes informés et que nous avons une expertise dans le domaine.

2. Publier des mises à jour sur les projets en cours ou sur les événements auxquels dev-hosp assiste. Cela permet à nos connexions/ relations de mieux nous connaître et de comprendre ce que nous faisons.

3. Créer du contenu original, comme des articles de blog ou des vidéos, pour montrer notre réflexion et notre point de vue sur des sujets liés à l’hôtellerie.

4. Utiliser des hashtags pertinents pour que nos publications soient plus facilement trouvables par les personnes intéressées par notre secteur d’activité.

5. S’engager dans des conversations avec d’autres professionnels du secteur en commentant leurs publications et en partageant notre point de vue. Cela peut aider à établir des relations professionnelles et à se faire remarquer par d’autres personnes dans le domaine.

FACEBOOK- INSTA

Pour un planning éditorial , publier du contenu une fois par semaine. Alterner entre des articles de blog, des vidéos et des infographies pour varier les formats. Promouvoir du contenu sur les réseaux sociaux pour toucher un plus grand public.

1. Publier des photos et des vidéos de l’hôtel et de ses installations, ainsi que des événements spéciaux organisés par l’hôtel.

2. Partager des articles sur les attractions touristiques de la région et des activités à faire aux alentours de l’hôtel.

3. Publier des témoignages de clients satisfaits pour montrer la qualité de l’hôtel et son service client.

4. Partager des informations sur les promotions et les offres spéciales proposées par l’hôtel.

5. Créer du contenu original pour montrer l’expertise de l’hôtel dans son domaine, par exemple des articles sur les tendances de l’industrie hôtelière ou des vidéos sur les coulisses de l’hôtel.

1. Partager des informations sur les services proposés par l’assistante virtuelle, tels que la réservation de chambres, la commande de repas en chambre, les demandes de service en chambre, etc.

2. Publier des articles sur les attractions touristiques de la région et des activités à faire aux alentours de l’hôtel.

3. Partager des conseils pour les voyageurs, tels que des astuces pour économiser de l’argent lors de la réservation d’un hôtel, des conseils pour voyager avec des enfants, etc.

4. Créer du contenu original pour montrer l’expertise de l’assistante virtuelle dans son domaine, par exemple des articles sur les tendances de l’industrie hôtelière ou des vidéos sur les coulisses de l’hôtel.

5. Publier des témoignages de clients satisfaits pour montrer la qualité de l’assistante virtuelle et son service client.

Exemples de posts Facebook:

1. « Notre assistante virtuelle est là pour vous aider à planifier votre séjour dans notre hôtel. Elle peut vous aider à réserver une chambre, commander des repas en chambre et répondre à toutes vos questions. Contactez-la dès maintenant pour obtenir de l’aide ! #assistantevirtuelle #hôtellerie #serviceclient »

2. « Vous cherchez des activités à faire aux alentours de notre hôtel ? Notre assistante virtuelle peut vous donner des idées ! Contactez-la pour obtenir des suggestions personnalisées. #assistantevirtuelle #hôtellerie #tourisme »

3. « Vous voulez économiser de l’argent lors de la réservation de votre hôtel ? Notre assistante virtuelle peut vous aider ! Contactez-la pour obtenir des conseils et des astuces pour économiser sur votre séjour. #assistantevirtuelle #hôtellerie #budgetvoyage »

4. « Vous voulez en savoir plus sur les tendances de l’industrie hôtelière ? Suivez notre assistante virtuelle sur Instagram pour découvrir des articles et des vidéos exclusifs sur le sujet ! #assistantevirtuelle #hôtellerie #tendances »

5. « Nos clients sont notre priorité absolue, c’est pourquoi nous avons créé une assistante virtuelle pour répondre à toutes leurs questions et les aider à planifier leur séjour. Contactez-la dès maintenant pour obtenir de l’aide ! #assistantevirtuelle #hôtellerie #serviceclient »